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Ana Mantilla

Los 5 pasos claves para para crear una conversación 1ro. Conectarnos.. Que la actitud, nuestro lenguaje corporal, nuestro tono de voz son fundamentales para nosotros y el clientd 2do. Escuchar sin juzgar siempre atención plena a lo que el cliente sin juzgar 3ra hacer preguntas de descubrimiento aprender del otro 4to. Escuchar Atentamente las respuestas 5to. Reforzar el éxito mutuo para una misión COMPARTIDA. El cliente tiene que con mis PALABRAS, con mi actitud sentir confía plena para seguir conversando y mantener una relación permanente.

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